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第151章 海外市场反馈与调整（第1页）

随着爱不爱皮包在欧美市场的销售，市场反馈逐渐传来。

欧洲消费者对皮包的工艺和设计给予了高度评价，但认为价格偏高，部分消费者希望能有更多经典款式的选择。

北美消费者则对皮包的实用性和时尚感表示满意，但希望售后服务能更加便捷。

叶世针对这些反馈，迅速做出调整。

在欧洲市场，推出一些价格相对亲民的经典款式皮包，满足不同消费者的需求。

在北美市场，加强售后服务团队的建设，建立更多售后服务中心，提高服务响应速度。

通过这些调整，爱不爱皮包在欧美市场的口碑进一步提升。

这日，叶世刚走进公司会议室，孔灵、孟淼和颜琳己经坐在那里，三人表情严肃，似乎都在思考着市场反馈带来的挑战。

叶世拉开椅子坐下，率先开口：“这次欧美市场的反馈大家都清楚了，欧洲那边觉得价格高，想要经典款；北美希望售后更便捷。

咱们得赶紧商量出具体的应对办法，让调整能尽快落地。”

孔灵轻轻皱了皱眉头，率先发表看法：“欧洲市场注重传统和工艺，我们推出经典款是对路的，但价格下调不能以牺牲品质为代价。

或许可以在材料采购和制作工艺的某些环节优化成本。

比如说，我们一首用的顶级意大利皮革，能不能和供应商协商，在保证品质的基础上，争取更优惠的价格？或者寻找一些同等质量但价格稍低的替代材料，当然，这需要设计师严格把关。”

孟淼推了推眼镜，分析道：“成本控制确实关键。

从财务角度看，我们还可以优化供应链流程，减少中间环节的费用。

至于北美市场的售后服务，建立更多售后服务中心意味着成本增加，我们要权衡投入和产出。

我建议先做一个详细的市场调研，看看哪些城市的需求最为迫切，优先在这些地区布局。

同时，利用线上平台提供部分售后服务，比如远程指导维修、线上解答疑问等，降低线下服务的压力。”

颜琳微微点头，接着说：“我觉得在欧洲推出经典款，宣传上也得下功夫。

可以和欧洲的一些传统时尚媒体合作，强调我们品牌对经典工艺的传承和创新。

在北美，除了加强售后服务网点建设，还可以举办一些售后服务体验活动，邀请消费者参与，让他们提前感受我们便捷的服务，增强品牌好感度。”

叶世认真听着，不时在本子上记录，然后说道：“孔灵说的材料方面的想法不错，我这就联系供应商，看看能不能谈到更好的价格。

孟淼，供应链优化和北美市场售后服务调研就交给你，尽快出一份详细报告。

颜琳，欧洲经典款的宣传和北美售后服务体验活动策划你来负责。”

孔灵紧接着说：“叶世，经典款的设计方案还得和设计师团队再深入沟通。

经典款既要符合当下潮流，又要体现品牌独特风格，还得考虑成本因素，这中间的平衡得把握好。

我觉得可以先让设计师们拿出几个初稿，我们一起讨论筛选。”

叶世点头：“行，你和设计师团队对接，争取尽快出方案。

孟淼，你在做北美售后服务调研的时候，看看能不能和当地一些成熟的售后服务公司合作，这样可以节省我们自己组建团队的时间和精力。”

孟淼思索片刻，回答道：“和当地公司合作确实是个办法，但要确保他们能理解并贯彻我们的服务理念。

我会去考察几家有实力的公司，从服务质量、口碑、价格等方面综合评估。

不过，在合作过程中，我们得建立严格的监督机制，保证服务标准统一。”

颜琳也补充道：“在欧洲宣传经典款的时候，或许可以和一些高端私人会所联合举办品鉴活动，邀请那些对经典时尚有追求的客户参加，既能精准定位目标客户，又能提升品牌格调。”

叶世眼中闪过一丝赞许：“这个主意好，颜琳你去和欧洲的会所洽谈合作事宜。

另外，在北美售后服务体验活动中，可以设置一些小惊喜，比如赠送品牌定制的小礼品，给消费者留下深刻印象。”

孔灵又提出：“经典款皮包推出后，价格区间得规划好。