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§五要善于建立良好的人际关系（第1页）

§五、要善于建立良好的人际关系

可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。

——李嘉诚

莫以善小而不为

作为华人首富的李嘉诚深知莫以善小而不为的处世之道，同时也是经商之道，哪怕是再小的生意，他都会念念不忘，千里之行，始于足下，世界任何事都是由小到大，积沙成塔，这就是李嘉诚创立长实立下“长江不择细流，故能浩**万里”的初衷。

长江精神何尝不是李嘉诚商业实践的真实写照？李嘉诚及其长实，正是这样一点一滴积累，一步一个脚印地走向辉煌的。在这里，我们不单要看到李嘉诚的细心和精明，更要学习的是一种处世的理念和精神。

李嘉诚这样的一个大富豪为自己的酒店拉来了一个客源，发生在普通人的身上似乎很正常，不足为怪。但是李嘉诚这样做，在许多人看来，是极丢身份极没面子的事情。

李嘉诚在商业生涯中，绝不放过任何一个赚钱的机会，哪怕是一丁点的小生意。他一掷千金，慷慨大方地做善事又另当别论。

李嘉诚的这种做事的精神，可让我们大家来借鉴。

在李嘉诚的公司里，曾经有一个工作了十多年的中级会计，因为患了青光眼，而没有办法继续工作，此时公司规定限度的医疗费用都已用完了，人生压力之大，可想而知。李嘉诚知道后，说了两句话：“第一，我再支持你去看病；第二，不知道你太太的工作是否稳定，如果是不稳定的话，可以来这里工作，我可以担保她一份稳定的工作。你太太有一个稳定的工作，你就不用担心收入和生活了。”

后来那位患病的会计接受了医生的建议，到新西兰退休。事情本来应该过去了，然而难能可贵的是，多年来，每当李嘉诚在报章上看到关于治疗青光眼方面的文章，就会叫下属把那些文章寄往新西兰，寄给那位患有青光眼的会计，看看他知道不知道这个消息，知不知道这些新的治疗方法。那个会计的全家都很感动，他的孩子们都很小，可能还不到10岁，但是孩子们自己亲手画了一个祝福卡，送给李先生，一张薄薄的卡片，浓缩的是一个孩子、一个家庭的感激之情。

李嘉诚在一次面对记者的访谈时**胸襟：“我们都痛恨世界上现存的不正义和不公平现象，但我们可带来改变的能力却有局限；然而我深信忠诚、正直、公正无私及同情心是重要和不可替代的价值观。如果有人对你说这些人生观已不合时宜及不适用，这不令我感到惊奇。”

“对于某些人来说，为了追求商业上的成就，或要牺牲以上的价值观，当然现实中的商业社会需要不断更新求变，但我深信在获取更多盈利及更多效率所带来的巨大压力下，也不应牺牲了我们维护公平及减除疾苦的决心。如果我们选择只为追求金钱及权力，而牺牲人类高尚情操的话，则一切进步及财富的创造都变得没有意义。”李嘉诚呼吁：“我们要同心协力，建立一个新的大同世界，协助纾缓痛苦，知识贫乏贫困等问题，以我们的技术及资金，参与建立一个较平等及富有同情心的社会。”

善用客卿

李嘉诚在事业逐步发展、缔造商业帝国的过程中，其用人之法也颇有些孟尝君的风范，他以自己的信誉和重用人才的作风吸引了许多“客卿”来为他出谋划策，鼎力相助，甚至分文不取者也比比皆是。

杜辉廉也是曾为李嘉诚的事业鼎力相助的一个“客卿”。

杜辉廉是一位英国人，出身伦敦证券经纪行，是一位证券专家。上个世纪70年代，英国唯高达证券公司来港发展，委任杜辉廉为驻港代表。在业务往来中他与李嘉诚结下了不解之缘。

杜辉廉并不是李嘉诚属下公司的董事，他多次谢绝李嘉诚邀请他担任长实董事的好意，是众“客卿”中惟一不支干薪者。但他并没有因为未支干薪，而拒绝参与长实系股权结构、股市集资、股票投资的决策，这令重情重义的李嘉诚一直觉得欠他一份重情。

因为杜辉廉是长江多次股市收购战的高参，并实际操办了长实及李嘉诚家族的股票买卖，被业界称为“李嘉诚的股票经纪”。所以李嘉诚决定找机会报答杜辉廉。

1988年年底，机会终于来了，杜辉廉与他的好友梁伯稻共创百富勤融资公司，李嘉诚当即决定帮助百富勤公司，以报杜辉廉相助之恩。

杜梁二人各占百富勤公司35%的股份，其余股份，被李嘉诚邀请包括他在内的18路商界巨头参股。

这些商界巨头多数也是得到过杜辉廉的帮助，所以接到李嘉诚的邀请后，便欣然允诺。他们都和李嘉诚一样不入局，不参政，目的仅在于助其实力，壮其声威。

在李嘉诚及18路商界巨头的大力协助下，百富勤发展势头迅猛，先后收购了广生行与泰盛，也分拆出另一家公司百富勤证券。杜辉廉任这两家公司主席。到1992年，该集团年盈利已达到了6。68亿港元。

当百富勤集团成为商界小巨人后，李嘉诚等巨商主动摊薄自己所持的股份。其目的是再明显不过了，那就是好让杜梁两人的持股量达到绝对的“安全”线。

李嘉诚对百富勤的大力投资，完全出于非盈利目的，他之所以这样做，主要是为了报杜辉廉之恩。虽然李嘉诚并不想从百富勤赚得一分一厘，但李嘉诚持有的5。1%的百富勤股份，仍为他带来了大笔红利。这是因为百富勤发展迅速，是市场备受宠爱的热门股，他不想赚钱，也得赚钱了。从这一点来讲，李嘉诚的商业感觉的确是灵敏的。

20世纪90年代，李嘉诚与中资公司的多次合作（借壳上市、售股集资），基本上都是请百富勤担当财务顾问。身兼两家上市公司主席的杜辉廉，仍忠诚不渝地充当李嘉诚的智囊，成为长实系中不可多得的干将。

因为有证券专家杜辉廉的鼎力相助，李嘉诚在股市上更是如虎添翼，挥洒自如，甚至对股市形成了强大的左右力。

李嘉诚最辉煌的战绩在股市，最能显示其超人智慧的场所也是在股市。而被称为“李嘉诚的股票经纪”的杜辉廉，在其中起了不可低估的作用，功不可没。

李嘉诚投桃报李，以恩报恩，又使杜辉廉更加专心一意地回报李嘉诚，充当李嘉诚的“客卿”。李嘉诚就是这样，无论是自己做人，还是运用他人，都是一心一意地看重其品质和才干。因为德、才兼备者才是最佳人选，方能与自己彼此忠诚，彼此帮助，携手前进。

从某种意义上来说，李嘉诚得到“客卿”的大力相助，也是“善有善报”的延伸。所谓“家有梧桐树，引得凤凰来”。假若自己品质不良，没有“梧桐树”，又如何引得“凤凰”来栖呢？