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二管理他人方可达成目标1（第1页）

二、管理他人方可达成目标（1）

管理者的首要任务是培养和发展人才。找出人们的特长，帮助他们变得更好。发挥出最大的潜能，并随时为他们提供帮助。不要把时间浪费在让所有人都达到相同的能力水平上。找出每个人的特殊才能，每天从他们身上找出一些值得肯定的闪光点，激活他们的天赋与渴望。不论你认可人们的什么行为，未来你都会得到更多回报。

1．管理的任务是充分开发人力资源李嘉诚的用人之道非常卓越。他少年时，曾听父亲讲战国孟尝君的故事，深知孟尝君能成大事，是“客卿”之助。因此，他在创业过程中，不断拉拢“客卿”，最终成就宏业。

创业之初，忠心苦干的左右手，使长江实业在20世纪80年代得以急速扩展及壮大，股价由1984年的6港元，升到90港元（抛开通货膨胀），这和李嘉诚不断提拔年轻得力的助手有很大关系。

一开始，李嘉诚就聘用了不少“洋人”。

在20世纪70年代初，他为了从塑胶业彻底脱身投入地产业，聘请美国人赖斯纳任总经理，李嘉诚只参加重大决策。

其后，长江实业又聘请一位美国人鲍勒为副总经理。这两位美国人都是掌握最现代化塑胶生产技术的专家，李嘉诚付给他们的薪金，远高于他们的华人前任，并赋予他们实权。

20世纪80年代中期，李嘉诚已经控有几家老牌英资企业，这些企业里有很多外籍员工。李嘉诚又用外国人管理外国人，这样更利于相互间的沟通，同时更有利于开拓国际市场与进行海外投资。

长江实业董事局副主席麦理思是英国人，曾任新加坡虎豹公司总裁，因业务关系与李嘉诚认识，后加盟长实，与本港洋行和境外财团打交道。李嘉诚很器重他，不仅看重他的英国血统、名校文凭，更重要的是他是一位优秀的经济管理专家。

李嘉诚入主和黄洋行后，韦理卸职，李嘉诚提升麦理思为行政总裁，自己任董事局主席。麦理思离职后，李嘉诚又雇用另一位英国人马世民担任行政总裁。

这样，马世民是长实集团除李嘉诚外，第一个有权有势，炙手可热的人物。另外，青州英泥行政总裁布鲁嘉，也是英国人；在和黄、港灯两大老牌英资集团旗下留任的各分公司董事长、行政总裁也达数十人之多。

因此，评论家认为：李嘉诚的内阁，既结合了老、中、青的优点，又兼备中西方的色彩，是一个行之有效的合作模式，这是长江实业发展的一个重要因素。

在企业管理中，作为企业的领导者，管理的真正任务就是充分开发人力资源，将公司全体员工的能量都释放出来，让合适的人在合适的位置上，实现公司利润的几何倍增。

因此，管理者应多几个得力的“客卿”。无论是“中”是“详”，只要能在最佳的位置发挥最大的作用，都应当加以重用。

作为领导者，不能单凭其表象就对下属职员做出定性，确定孰优孰劣，而要善于发掘其背后潜藏着的一面。要把问题看深看远，要进行综合评估。一方面不能夸大其优势无视其不足，亦不可只见其缺点，不见其优点，走入以短掩长的误区。

水晶刚出土时，是一块黑乎乎的东西，若据此判断是废物而扔掉，岂不可惜？不可否认，企业中也有潜藏的“高人”，或许他们不善表达、性格木讷，不善广结人缘，只是勤勤恳恳地做好手头的工作，是很容易被忽略的角色。领导若能深入其中，做一些适当的观察与了解，就有可能发现他原来在某一技术领域是个行家。

相反，如果领导没有发掘潜在人才的观念或眼力，或者看不到一个人的短处在一定程度上能转化为优势的客观事实，而只是轻易认定“某某无用”，这就犯了企业用人中以短掩长之大忌。

“一叶障目，不见泰山”，就不可能达到企业人力资源的最有效配置，为企业创造新高奠定最为稳固可靠的基础。只有做到“智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”，才会促使企业在市场竞争中蒸蒸日上。

现代社会的竞争，其实质就是人才的竞争。一个国家如此，企业亦然。如何科学、合理、有效地唯才是用，是摆在企业各级领导面前的首要难题。企业里没有无用的人才。只有不会用人才的领导者。

一天，庄子和他的学生在山上看见山中有一棵参天古木因为高大无用而免遭于砍伐，于是庄子感叹说：“这棵树恰好因为它不成材而能享有天年。”

晚上，庄子和他的学生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人说：“家里有两只雁，一只会叫，一只不会叫，将那一只不会叫的雁杀了来招待我们的客人。”

庄子的学生听了很疑惑，向庄子问道：“老师，山里的巨木因为无用而保存了下来，家里养的雁却因不会叫而丧失性命，我们该采取什么样的态度来对待这繁杂无序的社会呢？”

庄子回答说：“还是选择有用和无用之间吧，虽然这之间的分寸太难掌握了，而且也不符合人生的规律，但已经可以避免许多争端而足以应付人世了。”

世间并没有一成不变的准则。面对不同的事物，我们需要不同的评判标准。对于人才的管理尤其明显。一个对其他企业相当有用的人对自己来说不一定有用，而把一个看似无用的人摆正地方也许就能为你创造出你意想不到的收益。

聪明的领导人应该学会发现人才的优点，使得人尽其才，尽量避免人才浪费。审慎选择适当人选是非常重要的，而这必须靠平日不断地观察，留意每个人的发展动态。在检视的过程中，不仅要发掘能干的部属，并且还要剔除办事不力的员工。

善于用人，不仅要善于将人才放在合适的位置上，更重要的是要知道如何发挥他们的最大特长，知道如何充分利用他们的特点，甚至“变废为宝”。凡事都有一个安置的地方，一切都在它应在的地方。会用人既是最大的本事，也是一门艺术。

它需要具备伯乐的智慧，既要通晓人性的各种弱点，又要懂得运用为人处世的种种技巧。正所谓，磨刀不误砍柴工。身为企业的带头人，花点时间和精力去研究用人的奥妙是值得的。用错了人，不但不会给企业带来任何效益，反而会越帮越忙，而用对了人，将使你的工作更加轻松自如。

未来企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的形态而运作，必须视企业经营管理的需要而有不同的团队。所以，每一个领导者必须学会如何组织团队，如何掌握及管理团队。企业组织领导应以每个员工的专长为思考点，安排适当的位置，并依照员工的优缺点，做机动性调整，让团队发挥最大的效能。企业领导的任务在于知人善任，提供企业一个平衡、密合的工作组织。

管理智慧

世间没有无用的人，只有不会用人的领导。凡事都有一个安置的地方，一切都在它应在的地方。会用人既是最大的本事，也是一门艺术。

2．优秀的人才是企业发展的硬道理韦尔奇曾在通用电气担任十几年的首席执行官，他认为发现合适的人才是最重要的。

一次，他在公开场合说：“我们的管理层一定要保持在A级，要讲究团队精神，要服从公司的价值观。同时坚持要求辞退C级领导人，去掉那些没有融入我们通用电气的价值观中的、没有什么正事干的经理。至于B级领导人，我则想让他们保持价值并继续进步。”

观众席上的人一片哗然，一个年轻人站起身，问道：“请问韦尔奇先生，什么是ABC三级人呢？您判断的标准是什么？”

韦尔奇微微一笑，说道：“这很简单，你们认为ABC三级的标准是什么呢？”

观众议论纷纷，各抒己见。