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五智慧管理就是有效决策1（第3页）

没有好的管理，就没有好的效益。对于一个公司，在运作过程中，不论其大小，都必须把管理放在首位，没有严格的管理和严密的制度，没有完善的游戏规则，就没有正常的企业运作，因此，完善而有效的管理体制是必不可少的。

同时，管理制度制定之后，还要有监督保证其运行作为一个高层的管理者，本身必须具备良好的综合素质。管理的目的是想让被管理者达到最佳状态，在此之前，管理者首先就要具备这种状态。

约翰·里德是花旗银行的董事长，他被金融界公认为管理能手。

花旗银行在他的有效管理下，创造了前所未有的经济奇迹。

在里德的决策之下，花旗银行决定拿出30亿美元增加储备，用作向第三世界贷款的准备金。这一举动震撼了美国银行界，一个月之内，50家因贷款而亏损的大银行也纷纷仿效花旗银行的做法。

里德做出决策之前，曾与美国财政部和联邦储备委员会商讨过，他们担心里德的举动会带来不利影响。但里德不顾这些，他说：“我了解那里的多数上层人，我能同他们促膝交谈，我知道我该怎么做。”

这样，里德按照自己的决策去做，顶住了各种非议。

里德原是一位科学家，1965年，他从麻省理工学院到花旗银行开始了新工作。

威斯顿董事长在他上班不久就召见了他，对他说：“我们需要一个最好的财务系统和预算系统，你去设计吧，干出来后再回来。”

里德接受了这个艰巨的任务，凭着他广博的知识，再加上刻苦钻研，他把任务完成得非常漂亮。

后来威斯顿说：“18年后，我离开花旗银行时，我们仍在使用里德设计的系统的变型。”

1970年，花旗银行内部出现亏损，当时的高层领导都感到为难，里德自告奋勇，表示可以改变这种局面。他上任后，对内部进行了治理整顿，重组了后勤部；文书工作拖延期为两周，改组后缩短为两天。

接着，对客户银行业务工作进行了大刀阔斧的调整，把花旗银行改成了当时世界上第一家大规模使用计算机、传呼机的银行，业务从此兴盛起来。

20世纪70年代，信用卡刚刚问世，花旗银行在里德的倡导下，率先启动了信用卡，扩大了业务范围，使花旗银行独领**。

决策是一个单位或公司能否持续发展的最为关键的一步，也是一个人能否成功的关键，无论你作为一个领导者还是一个普通人，你的人生道路都离不开决策。

决策有时候往往影响你的一生，要么成就你的一生，要么毁灭你的一生。一件事情做不做，什么时候做，该怎么做，你都要果断地做出决策，决策晚了，机会就没有了，决策错了，则全盘皆输。

所以，如果你要想做一个成功的人，尤其是一个成功的领导者，就应该时刻注意培养自己的决策能力。

决策有错误的决策和正确的决策，错误的决策我们当然要排斥，正确的决策我们要坚持。正确的决策主要来自对市场、环境、竞争对手等各方面的综合认识。

只有对诸多情况有真实的、准确的、及时的和全面的了解，对可能发生的事情有较准确的预测并了解其可能对自己产生的影响，才可能进一步分析面临的形势，研究解决的对策和方法，谋划如何发挥自己的长项，才能在激烈的竞争中持续稳定的发展。

成功的经营取决于正确的决策，决策在经营中具有极端的重要性。

一个单位的经营决定性的环节是决策，美国著名的管理学家西蒙就曾经提出“管理就是决策”的著名论点。中国历史上有名的决策“隆中对”，就是刘备三顾茅庐，请诸葛亮出山为刘备所做的决策。

有这样一则寓言：

场院上，一头毛驴要吃草，毛驴左右两边各放一堆青草，岂料，毛驴犯了难，先吃哪一堆呢？毛驴在犹豫不决中饿死了。

笑后思量，只要自己认为对的事情，不可优柔寡断，必须付诸行动。

有的人总喜欢在做一件事前，再三权衡利弊，举棋不定，结果待到想好了的时候，机会已经丢掉了。正所谓留得青山在，也怕没柴烧，青山常在，柴却不等人。在我们的生活中，有很多时候，我们并没有时间和机会去抉择。

把手头的机会抓住，这是至关重要的，因为靠近你的机会就是最重要和最迫切的。花谢了，有再开的时候；燕子去了，有再来的时候；柳条枯了，有再绿的时候。可时机错失了，就可能永远失之交臂。

因为过去的时机已经不复存在，而未来的时机只是一步一步才逼近你，没有到来之前，你纵使绞尽脑汁也是徒劳枉然。最幸福的不是得不到或已失去的，而是现在能把握的。把手头的机会抓住了，你就把一切的机会抓住了。

在人生的求索中，我们只能走好自己的路，世上有太多的事会让我们分心，虽然如此，但万事万物，人才是主宰者，抉择权也在自己，我们只有简单一点，决断一点，走好自己的路，才能拥有真正意义上的成功。

还有一种情况就是人生往往有太多的抉择而最终变得毫无选择。

机会来去匆匆，瞬息即逝，犹如划过天际的流星，只有那么的一瞬间。

昨天已经过去，历史无须嗟叹，明天尚未到来，未来仍属幻想，最珍贵的是今天，也就是现在。回眸过去，展望未来，抉择就在于现在！

人生如同一部雄浑的交响曲，失败常常是人生乐章的序曲。那些在人生旅途上不畏失败的人，才有希望真正尝到成功的滋味。因为失败固然不是成功，但一个人在接受失败的时候，也完成了自身灵魂的拓展与升华，这本身就是一种成功。

在失败和成功的关口一定要审慎地抉择，所谓当断不断，必留后患。失败的时候如果不能正确地做出判断，不能抉择是在失败中沉溺下去还是在哪里跌倒从哪里站起来，将影响和决定着人生的命运和未来的趋向。

企业必须果断地抓住时机，确定新的行进方向，集中所有资源不遗余力地向新方向进发，这是一位优秀决策者应有的前瞻性能力。

“看清了再做”越来越成为一种理想状态，而不会在现实决策中出现，因为当你看得非常清楚的时候，所有的竞争对手都可能看得很清楚了，那么这个战略方向就不可能孕育着“大赢”的机会了。因此，大致看清楚一个方向的时候，企业就必须全力进取，才能够有所突破。

实际上，在没有全力进入新方向之前，没有人可以准确地看清前行的道路，为了抓住机会，企业必须做出果断的决策。有时候，企业甚至需要进行一场“豪赌”，这是企业最高决策者必须承担的一项责任。

在这个过程中，最怕的是“浅尝辄止，四面出击”。“浅尝辄止”，很可能在快要挖到井水的时候放弃，而并不能探索出真正的道路来。“四面出击”，只会分散有限的精力和资源，而不可能找到未来的增长点。