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第591章 超市里的暗战实习（第1页）

加州的一处喜东来老超市，刚开门，冷柜的压缩机就发出“嗡嗡”的低鸣。带教老师张姐叉着腰站在货架旁，看着眼前这群穿着实习马甲的龙耀学生。她的嘴角撇出个偷笑：“别以为在学校考上高分，就了不起，超市这地方，学问比你们课本厚多，毕竟理论和实操不同。”黄佩佩攥着记事本的手紧了紧，封面上“管理班第一名”的贴纸被汗水浸得发皱。她昨天刚跟着刘光鸿从总部过来，满脑子都是“标准化流程”“客户满意度”，哪想到张姐上来就扔了个难题：“今天把日化区的价签全换，注意看保质期，贴错一个扣实习分。”王飞鸿在旁边踮脚看货架顶层的洗衣液，一米八的大男生被货架挡得看不见脸，嘟囔道：“不就是贴标签，有啥难的。”上午十点，超市刚迎来客流高峰，麻烦就找上了门。黄佩佩核对价签时，发现沐浴露的价格被人换过，原本299美元的特价，标签被换成599美元，而货架上摆着的明明是特价促销装。“实习生，这是你贴的？”负责日化区的老员工琳达抱着胳膊，假睫毛上的亮片晃得人眼晕，“昨天刚跟你说过特价商品要核对库存，你这是想让超市亏死不成，别害人？”黄佩佩脸一热，刚想解释，就看见琳达偷偷往货架后藏了张599美元的空白标签，心里咯噔一下。这是故意坑她。她深吸一口气，没急着辩解，反而拿起扫码枪对着商品一扫：“系统里显示是特价，标签应该是被碰掉了，我马上换回来。”说着脚尖“不小心”蹭过对方的鞋跟，琳达尖叫着跳开，藏在身后的标签“啪嗒”掉在地上。周围的顾客看过来，琳达的脸瞬间涨成猪肝色。黄佩佩捡起标签，笑眯眯地贴上：“谢谢琳达姐提醒，以后我一定盯紧点。”另一边的王飞鸿更惨。他负责的生鲜区，团订的二十箱车厘子被换成烂果，订货的华人团购团长指着他的鼻子骂：“你们这是欺负留学生，再不给换好的，我就发到网上控诉你们！”带教的老员工汤姆在旁边煽风点火：“小王，赶紧赔钱吧，不然这事儿闹大，你实习成绩就完了。”王飞鸿看着汤姆眼底的幸灾乐祸，突然想起刘光鸿临走时说的话。“遇到事别急，先看谁在笑，要学会保护自个！”他没接话，直接让老师帮忙调出监控，画面里汤姆趁着卸货时，偷偷换箱子上的批次号。王飞鸿把监控截图怼到汤姆面前，“老师，这烂果是昨天就该销毁的，不知道怎么混进团订里，要问一下某些人。”汤姆的脸“唰”地白了，店长也愣起来。在超市经理帮忙下，和那位采购团长聊，最后不仅没索赔，人家还拍着王飞鸿的肩膀说：“小伙子机灵，以后我们社团就认你。”实习生们晚上在宿舍复盘，个个愁眉苦脸。有人被顾客刁难哭了，有人盘点时少了一箱牛奶背了黑锅，还有人被老员工指使着干一天杂活，连价签都没摸到。“刘总这哪是实习，是让我们来受气，早知道这么难，还不如在学校上课，不抢着来国外实习。”正说着，刘光鸿的电话打了过来，他在全球拼一刀的仓库：“听说你们被老员工上课，不少人子在哭？”黄佩佩把白天的事一说，刘光鸿听完笑起来：“这才哪到哪，超市就是个小社会，有人想让你走捷径，有人想把你拉下水，有人就爱看你出洋相。你们要做的不是躲，黄佩佩那招‘借顾客施压’不错，王飞鸿查监控也够快，这就是进步。”他顿了顿，语气严肃起来：“从明天起，给你们个任务：找出每个刁难你们的老员工背后的猫腻，记住别让人当软柿子捏，这是筛选，能留下的，才有资格当管理者。”黄佩佩第二天一上班，就盯上了琳达。她发现琳达总趁人不注意，把临期的化妆品换到期的标签，然后把好货藏起来，下班后偷偷卖给熟人。黄佩佩没声张，只是每天把临期商品的编号记在本子上，再对照库存表，发现系统库存和实际数量对不上。她趁着琳达又在藏货时，突然喊来张姐：“张姐，您看这香水，系统说卖完了，怎么琳达姐这儿还有？”琳达手忙脚乱地把香水往柜子里塞，却被张姐抓了个正着，结果她被开除。王飞鸿故意上架批进口橙子。汤姆故技重施想换烂果，却不知道他让华人留学生带录音笔，把他“要好处费才给换好货”的话全录下来。王飞鸿拿着录音找店长，汤姆当天就被保安“请”出超市。其他学生也渐渐找到门道：有人发现盘点员和供应商勾结，虚报损耗；有人抓住收银员偷偷刷自己的会员卡积分。最绝的是个女生，假装啥都不懂，让老员工手把手教她“怎么少扫一件商品”，然后转身就把聊天记录发给店长。张姐看着被开除的老员工名单，对着黄佩佩竖起大拇指，“比我当年厉害多，我那时候被坑三个月才反应过来。”黄佩佩笑了笑，晃了晃手里的记事本：“刘总说，解决问题的本事，不是看谁嗓门大，是看谁心思细。”实习过半时，刘光鸿突然宣布德州要新开两家喜东来社区店，店长就从实习生里挑。黄佩佩和王飞鸿毫无悬念地入选。开业那天，刘光鸿特意过来剪彩。看着黄佩佩指挥员工卸货，动作麻利得像个老店长。王飞鸿在收银台教留学生用全球拼一刀的app，英语说得比在学校流利三倍，他突然觉得，这些孩子是真的长大。没有浪费他搭建出来的平台，一点点将他商业体系完善出来。实习生们的“反杀”行动，意外牵出不少腐败大鱼，都被刘光鸿送进局子里，特别是那些支持的老州长。他们直接让那些人不但坐牢，还要拍卖对方资产进行补偿。：（）四合院从震惊进步老爹开始