小赵:呃……我刚刚领钱结果钱没有吐出来。
客服:哦!那小姐请问你有打印明细表吗?
小赵:有!
客服:好,小姐,明细表左下角有个错误代码,可以念给我听吗?
小赵:它写“OK”!
客服:哦小姐,请问您有将卡片拿出来吗?
小赵:有。
客服:哦小姐,我跟您说明一下,我们提款机流程是这样的:交易结束后,首先会先吐卡片出来,等您取出卡片之后,发钞口才会吐出钞票,等您取出钞票之后,才会出现是否要打印明细表的画面。
小赵:嗯……
客服:所以小姐,可以请您帮我看一下,地上是否有纸钞吗?
小赵(低头):啊!有……
客服:好的,那小姐可以请您帮我一个忙,赶快把纸钞捡起来吗?
小赵:捡起来了!
客服:好的,小姐。非常高兴接到您的来电,很希望以后还有机会为您服务。晚安,再见!
一件非常简单的事情,小赵因为没注意,将钞票掉在了地上。可通过客服人员职业化的语言表达,给我们增添了满心的欢喜。
一个银行家在海水浴场打瞌睡。海水涨潮了,好心的人叫醒了他。
“先生,海水要涨了。”
“好,那就卖出去吧!”
银行家对“涨”字有一种职业性的敏感,难怪他听到“海水涨了”,也要吩咐人立刻卖出。
一位冠军运动员因患重感冒卧床不起,医生告诉他,他在发高烧。他问道:“体温多少度?”
医生说:“四十一度!”
运动员又急切地问道:“那么世界纪录是多少?”一运动员的职业病比感冒更加严重。即使自己身患重病,卧床不起,还念念不忘“世界纪录是多少”,争强好胜之心溢于言表。这不仅是幽默感的职业性辐射,而且是职业病的幽默了。
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一名彪形大汉到医院去,向医生请教治疗失眠的方法。
“这很容易,”医生说,“你不过是轻微的神经衰弱。晚上你躺到**时,默念数字,从1数到10,循环数,便容易入睡啦。注意:贵在坚持。”
一个星期后,这个大汉又来到医院。他看起来比上次更疲惫不堪。
医生吃惊地问怎么回事。
大汉说:“照你的嘱咐,每天晚上,我一躺上床,就开始默念数字。不断地从1数到10,可是每次数到8,我就跳起来了。”
“为什么呢?”
“我的职业是拳击教练。”病人回答。