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第289章 事故车翻新（第2页）

苏澄觉得还可以加一条，优秀且真实的评价将会有概率获得免单奖励，作为拉眼球和吸引力的最高奖励。

“虽然速度和效果可能会差一点，但也足够了。”

苏澄这样做的目的是与用户们达成最基本的互惠。

只要雪球滚起来了，那就好做了，只是开头有点难而已。

用户在《我告诉你》上看到一个餐厅，去用餐以后得到了很好的体验。

那么这名用户在尝试新餐厅的时候，也会把自己的体验写出来发到《我告诉你》，从而实现产品与用户的互惠。

只要互惠达成，那么餐费的补贴是5%还是10%亦或者免单就都不重要了。

餐费补偿和免单只是产品前期转型苏澄应该付出的成本。

至于商业化的问题。

换作一般的创业者后续可能会做团购、推广、付费直通车等业务。

但苏澄的想法不是这样的，他坚决不会做成美团和大众点评一类的产品。

跟他们一样就代表着同质化，就意味着同赛道竞争。

假设兜售流量，售卖在线付费套餐，就能对商家进行抽成。

苏澄向商家收取佣金和推广费，那么商家就会面临一定的佣金和推广压力，这部分的成本最终都会转移到消费者的身上，最后还是赚消费者的钱。

而《我告诉你》本质上是站在消费者角度诞生的一款产品，假设走那条路在一定程度上就失去了产品公信力，失去了信息的客观性。

广告、推广信息会让用户实现信息过载，眼缭乱的餐厅信息会让用户难以抉择。

用户本身就不知道吃什么了，用了《我告诉你》更不知道吃啥了。

就算做出了选择，实际体验未必就能匹配“高分”和钱买的热度。

《我告诉你》的体量是不小，但跟现在已经形成规模资本的美团、大众点评比起来还是不值一提。

苏澄会把产品的重点放在“用户评价”这一块。

产品调性到这里就已经确定了。

《我告诉你》必须是差异化的东西，必须是站在客户角度来做的产品。

既然围绕评价下手，那肯定要推广最真实的评价，具有时效性的高价值评价。

消费者给评价的逻辑是什么？

正常来说。

好吃、用餐体验好就会给好评。

不好吃、体验不好，就会给差评。

口味一般，体验也一般的餐厅不写评价，因为没啥可评价的。

如果是美团那种路子，那肯定会刷好评，就像电商平台刷单一样。

有人刷好评就有人刷差评：同行、‘怪物消费者’。

就拿那天晚上苏澄和秦奋、张烊文去的那家餐厅来说。

同事们都说好吃，他们去了以后也确实很好吃，而且用餐体验也很好。

但在线上的评价只有三点几分。

除了同行刷单，餐厅老板没给平台交保护费，其中有一个重要原因就是那些刁蛮难伺候的顾客造成的。

只要有一点点不尽人意就差评，或者把自己生活的负面情绪都发泄在服务员和店家身上，以消费者的身份高高在上的给差评。

这些在《我告诉你》都是不被允许的。

《我告诉你》能够成功的基础就是确保所有评价的真实性和时效性。

他会在这方面做出种种限制。

至于时效性，那就有说头了。

餐厅的好坏不是一成不变的，这里面有很多无法反映的细微变化。