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三管理团队凝聚团队精神2（第3页）

“凯勒尔是一个真正的疯子！”一家航空公司的市场部经理托马斯·卜沃尔兹这样说道，“但是谁又能对他的成功说些什么呢？”

凯勒尔试图使西南航空公司成为一个愉快的工作场所，他经常和员工无拘无地闲谈，员工称呼他“赫伯大叔”；他还经常参加公司总部的周末晚会，鼓励乘务人员扮演滑稽小丑，玩一些像击鼓传令这样的小游戏；他自己还经常穿着小丑套装扮演各种角色。

最有意思的是，他为那些长袜上有最大洞的乘客给予奖励。可想而知，他的这项奖励会在万里蓝天上产生怎样的效果！

肯定是轰动的！

凯勒尔的方法挺有效的，员工工作得很辛苦但毫无怨言，他们为受到尊重而自豪，并且喜欢他们的工作。西南航空公司员工的流动率为7％，在这个行业中是最低的。其实，这些古怪的做法都有一个精明的目的：创造一种协同的精神和和谐的工作环境以提高工作效率。

现代企业管理非常强调协同精神，企业的领导必须是一个主动与人合作的角色，要永远和顾客站在一起。

而有效的协同团队事实上是组织结构的最大精简，协同精神是围绕着信任展开的，在信任的基础上，确立了基本规则。让员工在舒适的心境中工作一定可以提高他们的工作效率。

这一点对公司的发展也是很好的启示。特别是现代的公司，公司与公司之间的合作毫不逊色于西点学员间的相互协作。

现代公司的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。

精诚合作的团队精神是公司成功的保证。在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。

在竞争激烈的经济领域，合作更为重要，参与竞争的公司就是合作的表现形式。但合作并不一定产生1+1＞2的效果，如何进行有效合作，形成一种团队精神，以达到整体效益大于部分之和的效果，是每一个公司的重要任务。所以，在现代公司团队建设中，打造一支“协作型团队”无疑是公司实现目标最有力的保障。

说到合作，有的人愿意，有的人却不愿意。比如你邀请我和你合作，你作为项目带头人能够获得巨额的奖金和荣誉奖章，我却仅仅得到一个证书，那我为什么要和你合作呢？又或者是一起去参加战斗，每次都是你去冲锋陷阵，我却每次都只是个扛旗子的，那我为什么不另寻一个队友？

是的，只有让大家都得到好处，合作才容易维系，毕竟双赢才是合作者最愿意看到的。

学员和战术教官，算得上是一种敌对关系。因为教官们必须为学员负责，将战术技能全部教给他们。而另一方面，学员们却不爱这种束缚，所以会想方设法逃脱教官的火眼金睛，不被他们抓住把柄。

但是换个角度，他们又是良好的合作关系。教官在培养这些乳臭未干的孩子们的时候，发现各种各样的问题，并给予纠正。这对他们的从教经验是十分有利的，正确的做法也许就那几种，但是错误的做法却又千千万，想仅仅凭借自己坐在案头去联想是不够的，从实践中获得的这些才更具有说服力。

站在学员的角度，这就更好理解了，他们学得了技能，在严格的教官管理之下抠住细节，这为以后战场之上不被战火吞噬提供了保障。

转变一下看法，就不难看出，教官和学员这两个死对头其实是在进行着双赢的合作，这也就是如何创造1+12的答案所在。

想当年IBM和联想的联姻，不也是一次典型的双赢合作吗？IBM企业发展遇到了瓶颈，PC业务从2001年到2004年期间累计亏损9。65亿美元，直接成了拖累IBM的元凶。在IBM看来，PC市场与预想的市场产生了越来越远的距离。此时的IBM已经将重心转向了IT服务以及服务器等高技术含量、高利润、高附加产值的领域。而联想，是个在中国本土生根，在中国已经家喻户晓的品牌。可是国内市场逐渐紧缩，竞争逐渐激烈，联想此时急需走向世界，而为了能走入国际市场，联想必须先在国际上亮出名号。

就这样，2003年12月开始，联想开始着手收购IBM的PC业务并最终以17。5亿美元收购了IBM的全球PC业务。当然这一收购成就了这两家企业，IBM得到了经费，用做科研。而联想则确确实实在国际上打出了名号，直到如今在美国，很多知道联想品牌的人都是通过Thinkpad。

在我们的公司中，不仅仅要在内部建立起互助合作的团队精神，也要善于与公司外的其他人合作。例如大家都熟悉的惠普公司，虽然本身就已是一个很强大的公司，但也非常注重跟其他公司的合作。

微软刚创立时公司还不是很显眼，当时，美国最大的电子公司——IBM公司正在研制一种新型的个人微机，这种新型机需要配置相应的磁盘操作系统软件，美国几家软件公司紧紧注视着，想抢到这笔生意，微软也不例外。

一开始IBM并不重视微软，而当时一家公司的CPM系统在市场上非常有名气，可是不久之后，IBM突然致电比尔·盖茨，想与他进行商谈。

比尔·盖茨知道这是一次提高公司声誉、扩展公司业务难得的好机会。于是，他先花钱买下西雅图一家小公司的86-DOS进行修改和扩充，制成一种新型操作系统软件，命名为MS-DOS。

比尔·盖茨带着这种新型软件，亲自去IBM总部联系业务，亲自操作这种软件给IBM总裁看，说明这种软件的优越之处并尽量压低自己的要价。

1981年8月12日，这是电脑行业具有划时代意义的一天，全球最大电脑生产商IBM宣布他们生产的个人电脑正式推出，而它的操作系统正是微软公司的MS-DOS。

消息一出，整个世界计算机行业为之震惊，微软公司的名声响遍了世界各地，许多公司纷纷上门洽谈生意，微软公司的业务顿时扩展了数十倍，成为美国软件业的佼佼者。

在这次合作中，虽然微软公司实际上并没有获得多少利润，但由此带来的声誉却为他们赚取了百倍的利润，更为微软公司的未来开辟了一条光明大道。这一切，均缘于西点人的相互协作精神。

许多公司就是没有正确认识到两家公司合作的因素是什么，只认为合作兼并上好公司就能化危机为赢机，而忽视了条件的重要。在西点，优秀的学员都懂得，良好的伙伴关系要求合作对双方都有互补性，而真正的互补又需要付出很多努力才能建立。

协作永远是使自己受益也让别人受益，而只顾自己的人不会让别人受益自己也不会受益。只有懂得协作的人，才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人，也会被成功所放弃。

这是每一个西点人都遵守的至上原则。

管理智慧

团队合作可以调动团队成员的所有资源和才智，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

7．信任是团队成功的基础

兄弟三只兔子来到了一家饭馆，他们各自点了一份最爱吃的胡萝卜沙拉。当服务生把美味的食物端上桌时，兔子们发现她们都没有带钱。

兔子老大说：“我是你们的老大，取钱的事不该由我来做”。兔子老二说：“我认为派小弟去取钱是最合适的，老大你说呢？”老大表示同意。

兔子老幺说：“我可以去取钱，但是你们谁也不能动我的胡萝卜沙拉！不然我就不去了！”老大老二连声答应，并且保证绝对不会碰它的沙拉。