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四激励成员则无往而不胜2（第2页）

松下幸之助认为，一个员工是否喜爱他的职业，这是很容易就能看出来的。他十分投入，其表现出来的自发性、创造性、专注和谨慎，非常明显。

在松下公司的领导者眼里，那些充满乐观精神、积极上进的员工，做什么事都干劲十足，神情专注，心情愉快，自己创造机会，把握机会，一心想把训练任务完成的更加完美。

松下公司尤其注重对不同资质的员工能力的发掘和引导。人力资源部经理运用一切方法来充分调动员工的积极性，也时时刻刻影响着周围的员工，让他们体会到热爱工作的意义和快乐。

松下公司的人力资源部经理可以说就是热爱工作这种教育的最好典范。松下公司的人力资源部经理对自己的训练工作有非常严格的要求，他们在培训新员工的过程中竭尽全力，以满腔**、爱心和责任心对待每一位员工，员工也能从他那里得到教育，并且受益无穷。教官们好像要把温暖的阳光一丝不留地照射到每个员工的心中。

而在许多公司中人力资源部的培训师的态度则是难以和松下公司的人力资源部经理相比的，他们从早晨一开始就对一天的培训工作感到乏味，一想到要去给那些愚蠢的新员工上课，就深恶痛绝，想着如果哪一天不用上课就解放了。他们是一种得过且过的心态，反而把不良的心态传染给了新员工。但是，松下公司的人力资源部经理以自己的行动教育新员工——对职业的热爱是前进的动力。

松下公司还十分注重从一些细微的之处培养员工的**和积极性。

员工都要学习解决生活中遇到的问题，譬如补鞋这么个看似简单的工作，员工把它当作艺术来做，全身心地投入进去。无论是一个小小的细节，员工们都会认真去做。这样的员工给你的感觉，他就是一个真正的艺术家。

速记同样是松下公司所要求的一项基本技能，有一些员工，他们的速记能力很高，而且精神状态好，让他的上司也能感受到他的工作是一种真正的愉悦。

但在许多公司中，许多员工则对工作粗心大意、敷衍了事，从不认真要求自己，只求速成，不管质量，即便是犯了错误也不在乎。这在松下公司的员工看来却会感到大为不安，假如由于个人的问题而使上司受损，更是痛苦不堪。

同样在一个公司里也是这样，办公室、商店、工厂里，随处可见一些职员散漫拖沓，似乎连走路都要费很大的劲，让人觉得，对他们来说生活是一个沉重的负担。他们厌恶自己的工作，希望一切都快些结束，他们根本就不清楚，为什么别人能充满**，干劲十足，自己却总是觉得不管什么事情乏味无聊。看着这样的职员干活，简直就是受罪，他们愤世嫉俗。

而那些充满乐观精神、积极上进的西点员工，做什么事情都是干劲十足，神情专注，心情愉快，自己创造机会、把握机会，一心想把任务完成得更好。对工作的不同态度：或认认真真，或充满**或不冷不热，或专注投入或冷漠淡然，其最终的结果存在着天壤之别。

每一个上司会自然而然地觉得，兢兢业业，神情专注，充满热情的员工更加值得信任。每一次提升对他们都是莫大的鼓励。这些员工的积极心态也往往会感染他的上司，上司也知道，这样的下属在竭尽全力帮助自己，并且对那些散漫拖沓的员工也是一种激励。

另一方面，在那些冷漠、马虎、懒惰的员工的影响下，管理者的工作态度也会改变很多，存在一种随遇而安的心理。所以，他会自觉地与有良好心态的员工在一起，关心他们的生活，对那些不专心工作，逃避责任，不注重实绩的员工，有一种本能的排斥心理。

管理智慧

我们对任何一件小事，任何一个细节，都认真对待、关注，每做一件事情都全身心地投入，充满热情，那么，你终究有一天会成功的。

6．管理要赢得员工的心

一个高明的管理者，会通过各种方法使他的下属认识到自己所处的位置、所从事的工作是与整个企业的运作息息相关的。他会让员工参与决策，充分尊重下属的意见，使员工意识到，只有风雨同舟，才能一荣共荣。

在日常管理中，成功的领导者都主动让员工充分认识到自己的地位，激发员工的参与兴趣和**，而员工们则会义无反顾地把自己的精力全部投入到事业中，使企业得到长远发展。

西洛斯·梅考克，被人们誉为企业界的全才，他是美国国际农村公司的创始人，世界上第一部收录机的发明者。梅考克几十年的企业生涯，历经起落沧桑，但他以自己的极高能力，屡屡赢得成功。

梅考克创业初期，拥有一个专门生产机械零件的小制造厂。有一次，他接了一笔很大的订货单，但是，车间的工作是早已经计划好了的。

梅考克深知自己无法满足预定的订货日期，但他并没有因此催促工人，让他们加速工作以突击完成这批订货，而是把工人都召集到一起，解释了一下面临的情况，并告诉他们，如果他们能按期完成这批订货，对于公司和他们自己都具有的重要性。

接着，梅考克开始提出问题，他问大家：“我们还有什么别的办法来完成这一大批订货吗？”

“谁还能想出其他的办法来处理这笔订货？”

“有没有办法调整我们的工作时间或人力配备，以便有助于突击完成这批货？”

员工们议论起来，大家畅所欲言，纷纷提出了许多好办法。最后，大家加班加点工作，终于按期交了货。

梅考克是非常明智的，他通过承认并尊重员工的个人价值与地位，让他们参与企业的重大问题决策过程，为他们订立一个坐标，让每个员工在坐标上找到属于自己的位置。这样，他们就更容易接受命令，从而使雇员的自我目标自动纳入到企业的整体目标中。

一个企业取得成功，离不开集体的力量和智慧，需要每一个员工充分认识自己的位置并发挥自己应有的作用。

作为管理者，应该确定每个人在公司中的坐标，赢得员工的心。

要学会站在员工后面，而不是站在员工的前面指手画脚；同时，要创造一种环境，树立起员工的主人翁意识，鼓励员工的创造性和积极性，使员工的才智得以充分地发挥。

一个优秀的管理人员，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟有限，四两拨千斤，聪明的人总会利用别人的力量获得成功。领导者最大的本事是发动别人做事。

有自觉性才有积极性，无自决权便无主动权。在管理的过程中，我们常常过多地强调了“约束”和“压制”，事实上这样的管理往往适得其反。如果人的积极性未能充分调动起来，规矩越多，管理成本越高。

聪明的企业家懂得在“尊重”和“激励”上下功夫，了解员工的需要，然后满足他。只有这样，才能激起员工对企业和自己工作的认同，激发起他们的自发控制，从而变消极为积极。真正的管理，就是没有管理。

促进员工自我管理的方法，就是处处从员工利益出发，为他们解决实际问题，给他们提供发展自己的机会，给他们以尊重，营造愉快的工作氛围。做到了这些，员工自然就和公司融为一体了，也就达到了员工的自我控制。

“做软件，到微软。”这是每一位在微软中国研究开发中心工作的人经常自豪地讲的一句话。去微软做软件，可以说是每一个做软件的人梦寐以求的事。为什么？因为除了过硬的技术外，微软能为自己的员工提供最大的实现自己创意的空间，能使你的自我发展和自我实现价值得到最完美的实现。